01. كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب التداول؟
قم بتسجيل الدخول إلى “my ATFX”، ثم انقر على ”إيداع”. لا تتقاضى الشركة أي رسوم مقابل التحويلات المصرفية عبر الإنترنت.
ننصح العملاء باستخدام متصفح إنترنت إكسبلورر عند تسجيل الدخول للحصول على أفضل تجربة ممكنة.
02. هل يمكن لأشخاص آخرين الإيداع نيابة عن العملاء؟
كلا، لا تقبل ATFX أي إيداعات من أطراف ثالثة.
03. كيف يمكنني إيداع مبلغ كبير من المال إذا كان هناك حد أقصى للدفع بواسطة البطاقة المصرفية؟
إذا لم يكن بمقدورك إيداع مبلغ كبير مرة واحدة بسبب الحد الائتماني للبطاقة المصرفية، يمكنك تقسيم المبلغ على عدة إيداعات ثم الاتصال بفريق خدمة العملاء، والذي ستجده متاحاً على مدار 24 ساعة في اليوم، لمعالجة هذه العمليات المجزأة.
04. ما هي سياسة السحب المتبعة؟
يمكنك التقدم بطلب لسحب أموالك في أي وقت، ولكن يجب ملاحظة أنه لا يمكنك التقدم بطلب سحب ثاني قبل الانتهاء تماماً من معالجة طلب السحب الأول. تصل الأموال المسحوبة إلى حسابك عادةً في نفس اليوم عند تقديم طلب السحب قبل الساعة 16:30. أما إذا قدمت طلبك بعد هذا الموعد، فسوف تصل الأموال خلال اليوم التالي (باستثناء أيام العطلات).
05. كم تبلغ قيمة رسوم السحب والإيداع؟
لا تتقاضى الشركة عادةً أي رسوم مقابل السحب والإيداع، باستثناء الحالات التالية:
إذا كان رصيد الحساب أقل من 300$، سيتم تطبيق رسوم بقيمة 35 يوان على كل طلب سحب.
*لا تتضمن الرسوم المذكورة أعلاه أية رسوم تفرضها البنوك. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل وتحديث الشروط المذكورة أعلاه في أي وقت وبدون إشعار مسبق.
06. ما الأمور التي يجب الانتباه إليها عند تقديم طلب السحب؟
يجب التأكد من صحة معلومات الدفع المصرفية المذكورة في طلب السحب قبل تقديمه. وإذا كنت تريد تحويل الأموال إلى بطاقة مصرفية أخرى، يرجى تعديل بيانات البطاقة المصرفية بشكل مسبق قبل تقديم طلب السحب.
07. كيف يمكنني إجراء السحب؟
قم بتسجيل الدخول إلى “my ATFX”، ثم انقر على ”سحب”.
08. هل يمكنني تسجيل حساب مصرفي يخص شخص آخر؟
يجب أن يكون الحساب المصرفي مسجلاً باسم صاحب الحساب، وهو إجراء يضمن سلامة أموال العملاء، وفي نفس الوقت يحقق الامتثال للقوانين الدولية لمكافحة غسيل الأموال.